自贡网讯（记者 陈莉媛）大数据平台、电子门票、微信微博互动、灯会免费wifi……在互联网旅游时代，第二十一届自贡国际恐龙灯会有效利用现代科技手段，用智慧旅游统筹自贡灯会，让观众感受智慧旅游的全新服务体验。
集中建立信息
让指挥更“智慧”
“各部门注意，预计马上会达到入园最高峰，请大家做好相关准备。”每晚，彩灯公园有上万游客入园观灯，在灯会指挥中心，也是一片忙碌的景象，工作人员在电脑上通过各点的数据员收集、统计信息，指挥中心六块电子大屏实时记录着灯会交通、游客入园、酒店住宿等情况。
“改变了以往信息的‘碎片化’，把信息集中建立起来，并将集中收集的信息反馈给灯会指挥部，并通过网络以及短信的形式向市民发布。”灯会指挥部信息部部长李斌告诉记者，这是本届灯会首次运用大数据平台。
本届灯会按照“智慧旅游”的原则，力争按照互联网思维管理灯会，为游客提供高质量的观灯服务，由灯会指挥部和市政府信息办牵头建设灯会大数据平台，并在
拿数据说话
让游客观灯无障碍
打造“智慧旅游”，“智慧”不仅仅是指大数据平台本身，还体现在对数据的分析和判断上。
灯会期间，对全市的进出口车辆、手机漫游数、住宿人员、天气情况等数据，经过机器的分析，研制出线型图，以此来判断、分析。“比如告诉安保方面，应该派出多少警力，或者公交公司对周边线路的设置，加强运力对观灯游客进行疏导。”李斌说，通过每期的简报分析，预测准确率达到80%，“特别是对提前分析第二天进园人数能够起到很大的作用。”
从本届灯会的观灯人数看，与去年灯会同期相比要高出20%到30%，“按照以往的经验，每天要派多少警力，怎样调配，这都是一个很盲目的概念。”李斌说，如果调配了警力，但又没有那么多游客，就会造成资源浪费，“大数据平台的启用，关键体现在预知性和预判性，从而有目的性的统筹协调。”李斌说，“以前是凭经验，现在是拿数据说话。”
不断总结改进
提升信息的及时性
由于本届灯会是首次采用大数据平台，“因此与智能化还有一些差距，我们也在不断地总结改进。”李斌认为，从总体运行情况来看，大数据平台达到了预期效果，但在信息的及时性上却相对滞后。
“因为对每个数据点的采集大多依靠人工，由工作人员来收集数据，工作量大。”李斌分析说，同时，在灯会售票上，仍然采用的是传统的售票模式，对人流进行红外线数据统计，“人一出现拥堵，红外线计数的准确率并不高，会出现偏差。”李斌说，这时就需要工作人员在指挥中心紧盯大屏幕，对进园人数进行实际的修正。“下一步我们希望通过系统建设，达到更智能化、更及时性。”李斌说，特别是在交通、停车位等方面进行预测，“及时性对大数据平台也是一个考验。”
立体服务网络
全方位为游客“导航”
本届灯会强化智慧旅游理念，加大网络服务力度，基本上建起了一个覆盖面较广、实用性较强的立体服务网络。
记者从灯会指挥部了解到，在灯会展出期间，基本上做到了网络上有官网、微信、微博服务，电商平台上有优惠的灯会电子门票和旅游套票，手机上有官方灯会短信提示，广播中有观灯交通直播，电视上有详细的观灯出行实况，空中有灯会电话热线，路面上有观灯服务指南，现场有灯会志愿者服务，看灯有灯会宝贝讲解导游，实现了在互联网旅游时代灯会服务的较大提升。
据统计，全市在灯会期间累计发送观灯服务手机短信829.9万条，发送《观灯指南》和《灯会交通便民服务示意图》73万份。在营销服务上，新推出灯会电子门票和自贡旅游景区景点联票。据统计，电商平台共销售自贡各景区网络票6.7万张，实现销售额362万元，其中，销售电子门票5.6万张，比去年同比增幅460%。
